Q1. かなり古いエアコンですが、掃除できますか？
A. はい、喜んで承ります！ ただし、製造から10年以上経過している機種については、プラスチック部品の経年劣化により破損のリスクが高まるため、作業前に状態をしっかり確認させていただきます。万が一、クリーニングが故障を招く恐れがあると判断した場合は、正直にお伝えし作業を見送るご提案をすることもございます。
Q2. 作業当日に準備しておくことはありますか？
A. 基本的にはお任せください！ エアコンの下に重い家具や家電がある場合は、可能であれば事前に移動をお願いしております。難しい場合は、私がお伺いした際にお手伝いしますのでご安心ください。また、洗浄に「電気・水道・お風呂場（またはベランダ）」をお借りします。
Q3. 赤ちゃんやペットがいても大丈夫ですか？
A. 全く問題ありません！ シルフでは環境や人体に優しい「エコ洗剤」を使用しております。刺激臭もなく、作業中も普段通りお過ごしいただけます。元・運動教室の指導員として、お子様のいる環境での作業には細心の注意を払っております。
Q4. 汚れがひどいと追加料金はかかりますか？
A. いいえ、汚れ具合で料金が変わることはありません。 最初にご提示したお見積り金額以外に、当日いきなり追加料金を請求することは一切ございませんので、ご安心ください。
Q5. 故障した場合の補償はありますか？
A. はい、万全を期しております。 細心の注意を払って作業いたしますが、万が一の故障に備えて「損害賠償保険」に加入しております。責任を持って誠実に対応させていただきます。
Q6. お掃除機能付きエアコンも対応可能ですか？
A. はい、対応可能です。 通常のエアコンよりも構造が複雑なため、お時間を少し長めに（3〜4時間程度）いただいております。事前にお手元のリモコンに「手動お掃除」や「フィルター掃除」のボタンがあるか教えていただけるとスムーズです。
Q7. 支払方法は何がありますか？
A. 現金、または〇〇（※銀行振込やPayPayなど、現在の支払い方法に合わせて記載）がご利用いただけます。
Q8. 洗濯機の掃除も一緒にお願いできますか？
A. もちろんです！ エアコンと洗濯機のセット割引などもご提案可能です。家の空気をトータルで綺麗にするお手伝いをさせてください。
Q9. 営業エリアはどこまでですか？
A. 松本市、塩尻市を中心に長野県内幅広く対応しております。 「うちはちょっと遠いかな？」と思われても、まずはお気軽にご相談ください！
Q10. 予約はいつ頃すればいいですか？
A. 冷房を使い始める前の「4月〜5月」が一番のおすすめです！ 6月以降の繁忙期に入ると、予約が数週間先まで埋まってしまうことが多いため、お早めのご連絡をお待ちしております。